Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей, предоставляемых букмекерской компанией Мелбет (далее — Оператор), при использовании сайта, мобильных приложений и иных сервисов Оператора, а также при совершении действий, связанных с предоставлением интерактивных ставок в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Оператор осуществляет обработку персональных данных в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 29.12.2006 №244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр» и иных применимых нормативных актов Российской Федерации.

2. Термины и определения

Персональные данные — любые сведения, относящиеся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Пользователь — физическое лицо, заключившее договор (акцептовавшее публичную оферту) с Оператором и воспользовавшееся услугами сайта.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей исключительно для следующих целей:

заключение и исполнение договора на предоставление услуг по организации и проведению азартных игр (букмекерских ставок);
исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе по предотвращению легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма;
идентификация и аутентификация пользователя в системе, обеспечение функционирования личного кабинета и осуществление выплат с использованием Единого Центра Учёта Переводов Интерактивных Ставок (ЕЦУПИС);
рассмотрение обращений, претензий пользователей и обратная связь;
обеспечение информационной и финансовой безопасности, защита прав и интересов Оператора и пользователей;
ведение бухгалтерского и налогового учёта, выполнения требований контролирующих органов;
выполнение прочих законных обязательств.

4. Состав обрабатываемых персональных данных

В рамках осуществления деятельности Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

Фамилия, имя, отчество.
Дата и место рождения.
Гражданство.
Документ, удостоверяющий личность (вид, серия, номер, кем и когда выдан).
Титульные банковские реквизиты и сведения о платёжных операциях.
Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес).
Сведения, необходимые для идентификации через Единый ЦУПИС.
Иные данные, предоставляемые пользователем по запросу Оператора или в процессе исполнения договора.
IP-адрес, сведения о типе устройства, браузере, операционной системе и активности на сайте.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных пользователей на основании:

Федерального закона от 29.12.2006 №244-ФЗ;
Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ;
Публичной оферты и соглашения пользователя с Оператором;
Согласия субъекта персональных данных (при необходимости);
Иных норм действующего законодательства Российской Федерации.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием автоматизированных средств и/или без них в соответствии с заявленными целями, требованиями безопасности и конфиденциальности.
Передача персональных данных осуществляется только строго установленным кругу лиц: сотрудникам Оператора, ЕЦУПИС, по мотивированным требованиям государственных органов, регулирующих деятельность Оператора, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.
Передача персональных данных третьим лицам для осуществления иных действий допускается только при наличии письменного согласия пользователя либо по требованию закона.
Сроки хранения персональных данных определяются действующим законодательством и необходимостью исполнения целей обработки, бухгалтерского и налогового учёта, а также нормативных требований регуляторов.

7. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей, включая:

использование современных методов шифрования и хранения информации (в том числе SSL-сертификатов);
двухфакторную аутентификацию пользователей;
регулярные аудиты информационной безопасности и системы антифрода;
мониторинг доступа к персональным данным сотрудников и аутентификация операций;
следование внутренним политиками по минимизации доступа и разграничению ролей при работе с персональными данными;
интеграция с Единым ЦУПИС, что обеспечивает дополнительный уровень защиты и контроля;
соблюдение требований по хранению, обезличиванию и уничтожению персональных данных согласно законодательству РФ.

8. Права пользователя как субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

получать сведения об обработке своих персональных данных, предусмотренных законодательством РФ;
требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных (в случаях, когда обработка основывается на таком согласии);
обращаться с запросами, жалобами и предложениями к Оператору по вопросам обработки персональных данных через предусмотренные Сайтом формы обратной связи;
обжаловать действия (бездействие) Оператора или его работников в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, либо в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

9. Особенности обработки и идентификации через Единый ЦУПИС

Оператор осуществляет обработку персональных данных пользователей с обязательной интеграцией с Единым Центром Учёта Переводов Интерактивных Ставок (ЕЦУПИС) в порядке, установленном законодательством РФ. Передача необходимых данных в ЕЦУПИС осуществляется исключительно в целях идентификации пользователя, а также для проведения платежей и исполнения требований регуляторов.

10. Использование файлов cookie и технических данных

Во время использования Сайта могут автоматически собираться технические данные, в том числе файлы cookie, сведения о сессиях, устройствах, ip-адресах, браузере и действиях пользователя, используемые для повышения безопасности, проведения обязательной фрод-мониторинга и улучшения функциональности сервисов Оператора. Обработка таких данных осуществляется с учётом требований законодательства Российской Федерации.

11. Хранение и уничтожение персональных данных

Срок хранения персональных данных определяется сроками действия соглашения с пользователем, требованиями законодательства Российской Федерации и установлен сроками хранения бухгалтерской, налоговой и иной отчётности.
По истечении установленных сроков хранения персональные данные уничтожаются, либо обезличиваются в порядке, определённом действующим законодательством.

12. Передача персональных данных третьим лицам и трансграничная передача

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных за пределы Российской Федерации.
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно в рамках исполнения обязательств Оператора, требований законодательства РФ и только по предусмотренным случаям (например, передача в органы государственной власти, ЕЦУПИС).

13. Ответственность

Оператор несёт ответственность за соблюдение нормативных требований по защите и обработке персональных данных пользователя в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. В случае нарушения прав субъекта персональных данных ответственность наступает в соответствии с законодательством РФ.

14. Связь с Оператором и рассмотрение обращений

Пользователь может обратиться по вопросам обработки и защиты персональных данных, направления обращений, заявлений или требований через форму обратной связи на сайте либо в разделе контактов сайта. Все обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

15. Изменения и дополнения к Политике

Оператор вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику в одностороннем порядке при необходимости с обязательным размещением актуальной редакции на сайте. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено положениями действующего законодательства.

Дата последней редакции: 21 июля 2026 г.